Операторы видеонаблюдения

12 Ноябрь 2014

Вспоминая советские времена в контексте охраны различных объектов и предприятий, перед глазами всегда встает «классический» образ человека пенсионного возраста (чаще бабушки) со свистком, самолично патрулирующего территорию склада или базы и проверяющего крепость навесных замков.

Время сегодняшнее – это время стремительно развивающихся охранных технологий, которые делают процесс охраны не только более комфортным, а и более эффективным.

Хотя… За мониторами любого, даже самого сверхсложного оборудования, всегда сидят операторы. То есть люди. И любое оборудование без их квалификации будет всего лишь грудой электронного металла.

К сожалению, сегодня все еще слишком устойчиво мнение, что оператором (охранником) может быть кто угодно. Стараясь экономить на всем, охранные компании, да и их клиенты, настолько урезают бюджеты, что это приводит к найму низкооплачиваемого, а, значит, низкоквалифицированного персонала.

Это может окончиться не только инцидентами на объекте, на охрану которого им, мягко говоря, просто все равно, а и банальной поломкой дорогого оборудования, с которым они не умеют обращаться. Поэтому, вкладываясь в современное оборудование, следует не забывать вкладываться и в персонал, то есть в профессиональных операторов, которые будут охранять объект и обслуживать всю систему охраны.

Требования к квалифицированному оператору видеонаблюдения

Требований к оператору достаточно много, но есть обязательный минимум. Он должен быть внимательным, наблюдательным, способным подвергать адекватному анализу обстановку по поведению различных объектов, предвидеть возможные «сценарии» развития событий и принимать единственно верные решения по предотвращению потенциальной опасности.

Ведь многие тесты и анализы реальных происшествий показывают, что операторы в большинстве случаев просто не способны распознать возможное происшествие. Поэтому на должность оператора следует тщательно отбирать только тех людей, которые пригодны для выполнения этой работы. Возможно, это должны быть молодые по возрасту сотрудники, ответственные, открытые для обучения и способные добросовестно выполнять свои обязанности.

Не последнюю роль в правильном выборе играет тщательная проверка сотрудника перед наймом. Его обязательно следует «пробить» по милицейским базам. Соискатель должен пройти проверку на полиграфе, подтвердить свое образование, предоставить рекомендации и характеристики с прошлых мест работы, даже иметь чистую кредитную историю. К тому же оператор должен не только уметь, а и хотеть обезвреживать преступников. Чтобы при какой-то ситуации он не оказался в последних рядах, «искренно» делая вид, что он чего-то не заметил.